成凤彩：从下岗女工到粮食加工大王

  地处江苏省兴化、东台、大丰三市交界的戴窑镇，有一个全国最大的粮食市场，在这一个市场上有一个最大的粮食加工公司，目前，该企业拥有固定资产１０００多万元，年销售８０００多万元。业主先后被评为兴化市“十佳农民经纪人”、泰州市“优秀员”。她就是“兴化贤人米业有限公司”经理，一个从单位下岗女工到敢于创业的粮食加工大王成凤彩。

  １９９６年，她从兴化轧花油脂一厂下岗，下岗的滋味是难受的，３０刚出头的她感觉自己不能在家吃闲饭，得找点事情做做。丈夫建议她做粮食经纪业务，因为戴窑有个水上粮食市场，许多地方将稻子、大米送到这儿来销售，效益不错，如果再办一个米厂，将农民的稻子取来，经过加工，既减少运输成本，又有利于经营和发展。

  干任何事，总是说起来容易做起来难，她想：要办就办个像样的厂，除了购置机器设备外，还得筹建一座经营厂房，预算投资７６万元，一些亲属和朋友以及原先的同事听说此事，都替她担忧，有的跑上门来劝他，希望她三思而行，不要头脑发热，盲目投资。她理解他们的好心，但没改变自己的主意，她用东挪西借凑的３０多万元，购进了最先进的加工设施，并与戴窑砖瓦厂合作，经过一段时间紧锣密鼓的运作，戴窑地区第一家大型米厂终于建成投产了。

  米厂办起来了，厂长也当上了，可她对大米加工和企业管理一窍不通，是个“门外婆”，但她深知“质量是企业的生命”的道理，企业要生存发展，就必须确定保证产品质量。而产品质量，一靠管理，二靠技术。于是她致力于做好这两方面文章。

  为了提高管理上的水准，她一方面认真学习有关管理方面的书籍，增长管理知识，一方面向富有企业管理经验的请教，在干中学，在学中干，逐步的提升自己的实际能力。她努力探索科学的管理方法，结合厂里的详细情况，总结出人性化管理、制度化管理和连带管理的管理办法。实行人性化管理、沟通情感，尊重人格，使每一位职工都确立主人公意识；实行制度化管理，加强责任，共同把关，使每一个环节都不出问题。如厂里大米数量上出一次差错，会计、保管、发货的都有连带责任，使每一个人都不敢疏于质量管理。在用人上，她打破那种家庭式的用人陈规，任人唯贤，用外地聘请的米机操作能手郭永发替换了自己的亲戚，聘请了财会人才周安翠，主持财务工作。最近，公司还聘请了上海国营企业的米民专业销售人员、负责上海地区大米销售。

  技术是产品质量的保证。她十分注意技术进步，舍得投资购置先进设备。１999年，她投资70多万元，购进光电色选机，这在全省私营企业中是第一家。投入当年，色选机就为企业增加收益150多万元。

  2001年底，由于光洁度好的大米好卖，一些不法商贩用工业油进行抛光，坑害顾客，使老百姓“谈米色变”。在这种情况下，她投资20万元购进了日本产的左竹抛光机，所加工的大米，不仅光洁度好，而且安全可靠，投放市场后深受顾客喜爱。为了逐步扩大影响，她在工商局的帮助下，申请注册了“贤人”牌商标，使企业在强手如林的粮食交易市场上一枝独秀。“贤人”品牌叫响后，他们生产的大米不仅进入了上海大市场，而且很快打进了上海农工商、华联、联华三大超市。这一次，她尝到了先进的技术的甜头，因此，在以后的技改上总不顾一切代价，仅去年技改投入就达到了120万元。

  诚信是一种非货币性资产，一个企业只有讲诚信，才能更好地生存和发展。1997年，靖江粮食局一行3人到兴化考察，他们先后跑了８家米厂都不太满意。当时他们从她的厂前路过，车子已逝去100多米了，其中一人说，刚才看到一家米厂，再进去看看吧。当他们到厂里看了机械、米样，听了她的报价，领头的曹经理当场拍板，愿意购买她的大米，并把出差费和零花钱拿出来，作为定金，与她签订了长期合作经营合同书。曹经理对她说“我们真有缘分，我在兴化跑了这么多厂，他们以为我不了解行情，开口报价总高出米市场一角多。还是你实在可信！”

  2002年初，苏南一家公司从她厂购了120吨大米，运至江阴码头时，对方发现有几包潮湿的大米，得知情况后，她立即打电话请人查明真实情况，原来潮湿的大米是在运输途中被浪打湿的。虽不是厂里的责任，但她还是立即派车送去大米换下了受潮的大米。事后，此公司老总专门打电话表示感谢。

  当初创办企业时，她心里就存了“学故里贤人，为百姓造福”的心愿。2000年，农民卖粮难，她冒着风险，拿出300万元资金收购稻谷，并实行保护价。后来，尽管自己做了努力，进行精心加工，想方设法销售，结果还是亏了几万元。让利农民，她一点不心疼；给农民带来实惠，是她最大的欣慰。这些年来，在她的带动下，戴窑镇兴办了60多家加工厂，不仅促进了粮食市场的繁荣，增加了农民的收入，还解决了闲置劳动力的就业问题。在镇政府的支持下，她又建立了绿色食品生产基地，与２000多农户签订了粮食合同，实行保护价收购，价格每斤高出市场价５分多。